تمكين الشركات بميزات الخدمة الذاتية من Enfinity

عصر التحول الرقمي بين أيدينا، وتدرك الشركات بسرعة قوة الخدمة الذاتية في رفع تجربة المستخدم وتحسين الكفاءات التشغيلية. تقدم ميزات الخدمة الذاتية من Enfinity – تغيير لقواعد اللعبة في عالم أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS). في هذه التدوينة، سنتعمق في كيفية إعادة تشكيل قدرات الخدمة الذاتية لـ Enfinity لعمليات الأعمال ولماذا هي ضرورية في هذا الوقت.

• صعود الخدمة الذاتية

  قبل الغوص في عروض Enfinity، من المهم فهم التيارات التي تدفع ثورة الخدمة الذاتية:

  1. تمكين العملاء: يفضل مستخدمو اليوم السيطرة على تفاعلاتهم، سواء كان ذلك تحديث المعلومات الشخصية، التحقق من حالة طلب، أو الوصول إلى موارد الشركة.
  2. الكفاءة التشغيلية: تقلل الخدمة الذاتية العبء على الموظفين الإداريين، مما يسمح بالتركيز على المهام الاستراتيجية والإضافة للقيمة.
  3. التوافر والإمكانية: مع الوصول على مدار الساعة، يمكن للشركات تلبية احتياجات المستخدمين في مناطق زمنية مختلفة وجداول عمل متنوعة.

• بوابات الموظفين الشخصية

  إحدى ميزات Enfinity المميزة هي البوابة الشخصية للموظفين. تتيح للموظفين:

  1. تحديث التفاصيل الشخصية.
  2. الوصول إلى كشوف الرواتب والوثائق.
  3. طلب إجازة أو الإبلاغ عن الغياب.
  4. عرض والتسجيل في برامج التدريب.

• تبسيط عمليات الطلب

  من طلبات الإجازات إلى تذاكر الدعم الفني، تجعل ميزات الخدمة الذاتية من Enfinity بدء وتتبع الطلبات أمرًا سهلاً. تضمن سير العمل الآلي وصول كل طلب إلى الفرد أو القسم المناسب بسرعة.

• تقييمات الأداء الذاتية

  يمكن للموظفين السيطرة على نموهم من خلال الانخراط في تقييمات ذاتية. تسهل هذه الميزة التأمل في الأداء والإنجازات ومجالات التحسين، وتمهد الطريق لمناقشات ذات مغزى خلال دورات المراجعة.

• الوصول إلى التدريب والتطوير

  من خلال بوابة الخدمة الذاتية لـ Enfinity، يمكن للموظفين استعراض البرامج التدريبية المتاحة، التسجيل في الدورات، وتتبع تقدمهم، مما يعزز ثقافة التعلم المستمر.

• إدارة المزايا

  يمكن للموظفين عرض مزاياهم الحالية، اتخاذ الاختيارات خلال فترات الاشتراك المفتوحة، وتحديث المعالين أو المستفيدين، مما يضمن استفادتهم القصوى مما يُقدم لهم.

• الإشعارات الفورية

  يتم إبقاء المستخدمين في الحلقة مع الإشعارات الفورية، مما يضمن إطلاعهم دائمًا على حالة طلباتهم أو أي تغييرات قد تؤثر عليهم.

• الوصول الآمن للبيانات

  تعطي Enfinity الأولوية لأمان البيانات. بينما توفر قدرات واسعة للخدمة الذاتية، تضمن حماية البيانات الحساسة ببروتوكولات أمان قوية وأمان مبني على الأدوار.

• الدمج مع تطبيقات الهاتف المحمول

  اعترافًا بالعالم المتجه أولًا نحو الهواتف المحمولة الذي نعيش فيه، تتوفر ميزات الخدمة الذاتية من Enfinity عبر تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة، مما يضمن للمستخدمين الوصول في أي وقت وفي أي مكان.